怀集 “保姆”式服务推动企业加快发展——打造一流营商环境的新实践

怀集县坚持以企业需求为导向，创新推出“保姆”式服务机制，以贴心、高效、精准的服务举措，助推企业加快发展步伐，走出了一条具有怀集特色的营商环境优化之路。

“保姆”式服务，核心在于主动作为、全程跟进。怀集县成立了企业服务专班，实行“一企一策一专员”制度，从项目落地、行政审批、融资对接、用工保障到市场拓展，为企业提供全生命周期服务。专员定期走访企业，第一时间了解困难、第一时间协调解决，真正做到“企业有需求，政府有回应”。

在行政审批方面，怀集推行“容缺受理”“并联审批”“拿地即开工”等改革，大幅压缩办理时限。企业开办实现一日办结，工程建设项目审批时间压减一半以上。依托“数字政府”建设，大量事项实现网上办、掌上办，让数据多跑路、企业少跑腿。

融资难、融资贵是不少企业面临的共性难题。怀集县积极搭建银企对接平台，设立产业发展引导基金，推广“政银担”合作模式，为中小微企业提供低成本、高效率的融资支持。定期举办用工招聘会、校企合作对接会，帮助企业解决用工缺口。

“保姆”式服务不仅体现在效率上，更体现在温度上。怀集县建立企业诉求闭环处理机制，对企业反映的问题实行台账管理、限时办结、定期回访。疫情期间，及时出台援企稳岗政策，减免租金、缓缴社保、发放补贴，助力企业渡过难关。

正是因为这一系列务实举措，怀集县的市场主体活力持续释放，一批优质项目相继落地投产，企业增资扩产意愿明显增强。越来越多的企业家表示，在怀集投资兴业，安心、舒心、有信心。

下一步，怀集县将继续深化“保姆”式服务内涵，拓展服务领域，提升服务能级，努力打造成本最低、效率最高、服务最优的一流营商环境，为推动县域经济高质量发展注入更强动力。